常见问题

快搜公文常见问题

1、ios系统手机下载文章出现乱码?由于iPhone手机缺少文件管理功能,手机不支持压缩文件直接解压,所以需要下载专门解压APP。如在微信公众号内下载出现乱码,则可在乱码页面点击右上角“三个圆点”,选择浏览器打开,系统会自动跳转解压软件解压,即可下载、阅读word版内容。


2、文档是由不同用户整理和上传,上传的时候是什么格式和内容,下载之后也不会变。建议您先查看一下文档内容和格式,是否符合自己的要求;


3、部分用户上传的文档可能是图片,您可以先使用播放器的复制文本功能尝试复制文本。图片类型的文档,文本是不能被选取的;


4、查看文档全文、下载文档全文,需单独购买本资源或开通会员后方可操作;

Q:在快搜网站中如何查找文档?
A:在每个页面的最上方都有一个资源搜索框,输入跟资源相关的关键字,并点击后面的“搜索“按钮,系统就会将所有和该关键字相关的资源,按照关键字的匹配程度展示在搜索框下方。

Q:没有找到我需要的资源怎么办?
A:快搜网站中查找不到您需要的文档,您可以在搜索结果页面最下方,点击“联系我们”,我们的工作人员会协助帮您找您所需要的文档。

Q:如何成为VIP会员?
A:在平台上任一页面点击右侧“开通会员”按钮即可直接加入VIP会员体系,或者您也可以平台上打开任一资源的页面,在下方点击“开通会员”按钮,按提示操作即可加入。

注意事项:
1、VIP会籍到期时,若没有续费,则取消VIP会籍权限。
2、VIP会籍的年周期算法:
一年期VIP会员会籍到期日为购买日下一年的同一天;
两年期VIP会员会籍到期日为购买日之后两年的同一天;
三年期VIP会员会籍到期日为购买日之后三年的同一天;

Q:如何将比较喜欢的资源收藏起来?或添加到个人专属的收藏夹?
A:第一步:打开一篇您要添加的文档;
第二步:在页面中点击“收藏本资源”按钮,即可将本资源收藏到“我的收藏”。

Q:如何将喜欢的资源分享出去?
A:第一步:打开一篇您要分享的文档;
第二步:在页面中点击“分享本资源”按钮,根据提示选择您要分享渠道,即可将本资源分享到想要分享的地方去。

Q:如何注册快搜公文
A:点击平台网站上右上角的 “注册”按钮,然后用手机微信扫一扫功能扫描页面出现的二维码,即完成了注册的第一步,页面会自动跳转至完善个人信息页面,您只需要补充完整剩余信息即可。

Q:如何登录快搜公文平台?
A:方法一:注册用户点击平台网站上右上角的 “登陆”按钮,再点击微信扫码登录,然后用手机微信扫一扫功能扫描页面出现的二维码,即进入登录状态;


方法二:未注册用户请先点击平台网站上右上角的 “注册”按钮,然后用手机微信扫一扫功能扫描页面出现的二维码,即完成了注册的第一步,页面会自动跳转至完善个人信息页面,您可以补充完整剩余信息,注册完成的同时,您已经进入登录状态,无需重复登录。

Q:如何找回密码?
A:快搜公文平台无需账号密码,用微信扫一扫功能扫描登录或注册页面的二维码,确认后即可登录。

Q:邮箱无法验证?
A:您可以在网页的页面最下方,点击“联系我们”,我们的工作人员会帮您解决该问题。

Q:为什么邮箱接收不到快搜的邮件?
A:第一步:请进入登录状态后,在网页的右上角点击“会员中心”按钮,进入会员设置页面,检查邮箱号是否填写齐全/正确。
第二步:如果第一步未能解决您的问题,您可以在网页的页面最下方,点击“联系我们”,我们的工作人员会帮您解决该问题。

Q:如何编辑个人信息?
请进入登录状态后,在网页的右上角点击“会员中心”按钮,进入会员设置页面,绑定/更换个人信息即可。

Q:为什么我的账号被禁止访问?
A:快搜为了给大家提供一个良好的分享和阅读环境,对于违规用户会采取封闭账号、禁止访问的措施。
具体原因可能如下:
1、同一时间上传大量低质量文档;
2、发布大量严重违规违法文档、广告文档;
3、通过非正当行为损害他人利益为自己谋取利益;
4、快搜认为严重的其他违规行为。

Q:为什么我的个人信息资料会被删除?
A:个人信息资料中包含违法违规信息的
例如:包含色情、政治、恐怖、危害社会安全、侵犯个人隐私、广告、对他人构成伤害的言论等;或者快搜认为严重的其他违规行为。

Q:如何投稿?
A:请投稿至ksgwpt@qq.com

Q:文档在网页上无法打开浏览?
A:如果所有文档在网页上无法打开浏览,只显示加载“0%”或者“播放器加载中”,您可以尝试安装FLASH播放器。推荐下载:http://get.adobe.com/cn/flashplayer/

Q:如何在平台网站下载资源/文档/PPT/图片等素材?
A:如果您是VIP会员,请用您绑定VIP会员的微信账号先登录,登陆后打开您需要下载的文档,点击页面左上方的“下载本资源”按钮即可下载;
如果您还没有加入VIP会员,请先注册登录后,加入VIP会员,再下载本资源。

Q:什么是视频素材?
A:视频素材就是做视频时编辑合成所使用的素材文件,也可以说是某些基础的动态或者静态的视频。目的是为了方便后期剪辑师、视频设计师和影视爱好者,对影片片头、片尾的制作与修改。


常用的制作软件:制作视频常用的软件,有After Effects 、会声会影、Premiere、Edius等。制作时相应的模板需要用相对应的软件修改。


常用的视频格式:根据不同的制作软件不同的压缩编码方式,可以获得不同类型的视频素材。视频素材常用的格式类型,有AVI格式、RM格式、MPEG格式、WMV格式、MOV格式、FLV格式等


平台视频资源一般的分辨率为:视频的分辨率是指视频的画面大小,用“水平方向像素数×垂直方向像素数”来表示。VCD视频光盘的标准分辨率为“352×288”,SVCD视频光盘的标准分辨率为“480×576”, DVD视频光盘的标准分辨率为“720×576”,标清电视信号的分辨率为“720×576”,高清电视(HDTV)分辨率可达“1920×1080”。视频分辨率越高,画面尺寸越大,再现细节的能力就越强,存储所用的空间就越大。

Q:视频素材中的素材从哪来?
A:视频素材中的素材均由快搜用户联合专业机构制作而来,并且提供最优质的素材文件
视频素材如何下载?点击所需视频素材的最终页面,点击下方的“下载本资源“,按流程支付成功,即可下载所需的视频素材。

Q:如何联系客服?
A:客服微信服务号:ksgwpt03
VIP会员请至会员信息中心联系专属客服。

Q:快搜公文的VIP会员都有什么特权?
A:快搜公文VIP会籍用户拥有的权限如下:
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快搜将为VIP会员继续打造更多特权和优惠,敬请期待……