关于x区12345政务服务便民热线工作情况的报告

关于x区12345政务服务便民热线工作情况的报告

  根据本次主任会议安排,受区人民政府委托,我向区人大常委会主任会议报告全区12345政务服务便民热线工作情况。

  一、基本情况

  (一)工作机构。区12345政务服务便民热线(以下简称区12345热线)是市12345热线的二级平台,主要负责对市12345热线派发的工单进行流转、协调、会办、跟踪、考核,以及对企业群众诉求进行数据归集和分析研判等。目前在全区50个部门、12个街道、9个国企、4个管委会和104个社区,建立全面覆盖、上下一体、信息共享、高效落实的四级民生诉求快速响应机制。

  (二)办理成效。2020年以来,全区共办理12345热线工单52.65万件,满意率95.58%,解决率85.17%。各承办单位紧紧围绕服务经济社会发展大局目标,





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当前资源信息
资源编号:2312152131090072
栏目类别:范文中心
资源格式:WORD
上传时间:2023-12-16 00:20
文档大小:15.073KB
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